省政府总值班室强化集成指挥调度，提升快速反应协调能力
打造政务高效运转“智慧中枢”

■ 海南日报全媒体记者 陈蔚林

10时23分接到报送信息，一渔船因进水在琼州海峡请求救助;10时30分完成信息核查，并报送相关领导，同时加强统筹调度，跟进救助情况;12时32分接到续报，确认拖轮已拖带遇险渔船抵达安全水域;13时18分接到终报，确认遇险渔船已安全停靠渔港，本次救助行动圆满结束。

这是近日省政府总值班室值班人员运用值班系统集成指挥调度平台，快速妥善协调处理一起突发事件的全过程。总值班室主任于贤成介绍，得益于这一平台和不断完善的信息报送与风险预警机制，值班人员可以在调度突发事件时变“被动等待”为“主动出击”，最大限度提高处置效率、降低信息迟报错报风险。

“我2005年转业进入省政府总值班室时，这里还是‘一部电话传上传下’的工作方法。如今你看，通过这个集成指挥调度平台，我们已经做到全省省直部门、市县(区)和乡镇(街道)共286个值班机构‘一屏贯通’，并且与省社管平台以及应急、公安、交通、消防等12个省级平台达成数据资源共享，实现了对全省交通干线枢纽、景点景区、港口码头等重要区域情况全天候实时视频调度。”于贤成指着一个个清晰的监控画面，向海南日报全媒体记者介绍道。

刚刚利用集成指挥调度平台完成全省值班视频点名的总值班室副主任刘地凤告诉记者，在这里，值班人员可以足不出户调度4万多路视频点位资源。发生重特大突发紧急事件时，比如去年超强台风“摩羯”登陆后，文昌市通信中断、大部分摄像头损坏，总值班室团队还调动全省值班资源，利用公安部门的单兵图传系统连线现场，第一时间以图像形式向国务院总值班室报告了受灾情况，为制定下一步抢险救灾方案提供了准确有力的决策参考。

由于岗位特殊，省政府总值班室实行全天候专人值班制，每逢节假日和处置突发事件期间更是“全员在岗、全面值守、全力以赴”。除了履行值班职责，总值班室还承担着文电分收、机要收发、公文印发、安全保密等工作，不仅是“24小时不打烊的值班室”，也是“8小时外的小办公厅”。

“不做出取舍是不可能的。因为我们常年值班、事务繁杂，双职工家庭的孩子几乎是吃‘百家饭’长大的。”于贤成说，舍小家、为大家，早已成为省政府总值班室团队的信念和常态。除夕夜值班时，同志们看着窗外万家灯火，思亲之情只能暗藏心底;“摩羯”台风期间，几乎每位同志家里都停水断电，却始终没有一人提出要回家看看……

“可以说，是同志们多年的探索、总结和奉献，让总值班室的工作流程不断优化、全省政府系统政务高效运转。”于贤成说，接下来，省政府总值班室将加快补齐短板，着力打造模范机关，借力人工智能等科技力量，打造政务高效运转“智慧中枢”。(本报海口7月9日讯)